Vergleichsportale wie Check24 oder Verivox sollen dem Verbraucher zu mehr Transparenz über die besten Angebote am Markt verhelfen. Anbieter für Kredite, Versicherungen, Strom, Gas und vieles mehr sollen in solchen Portalen in einem kompakten Überblick gegenübergestellt werden, damit der interessierte Kunde den passenden Kandidaten aussuchen kann. Doch gerade diese Portale rufen nun die Opposition auf den Plan. Die Grünen verlangen noch mehr Transparenz und wollen dem Kunden den Vergleich weiter erleichtern.
Nicht jedes Portal arbeitet unabhängig
Der größte Vorteil eines Vergleichsrechners liegt darin, dass er die Tarife mit ihren Preisen und Leistungen abhängig vom Bedarf des Verbrauchers gegenüberstellt. Dabei soll die Objektivität gewahrt bleiben. Doch offenbar geht man mindestens bei der Opposition davon aus, dass diese Portale weitaus weniger unabhängig arbeiten, als der informierte Verbraucher bisher angenommen hatte. Das aber würde bedeuten, der Preis-Leistungs-Vergleich ist doch nicht so transparent, wie man es sich eigentlich wünschen würde. Thematisiert wurde die scheinbar fehlende Neutralität vieler Portale in einer sogenannten „Kleinen Anfrage“, die vor wenigen Tagen im Bundestag behandelt wurde.
Irreführende Werbung soll unterbunden werden
Mit ihrer Anfrage wollten die Vertreter der Grünen wissen, welche Initiativen die Bundesregierung ergreift, um den Verbraucher besser vor gezielter Irreführung zu schützen. Begründet wird die Anfrage damit, dass Vergleichs- und Bewertungsportale immer seltener objektiv sind und dass die Unabhängigkeit weitaus weniger ausgeprägt ist, als der Verbraucher annimmt. Zum Hintergrund muss man wissen, dass die Anfrage nicht ganz unberechtigt ist. Alle Portale finanzieren sich nämlich über Provisionen, die von den Anbietern für einen Vertragsabschluss gezahlt werden. Auf dem Portal werden also häufig nur Kandidaten im Preis-Leistungs-Vergleich berücksichtigt, die Provisionen an den Portalbetreiber zahlen. Damit werden aber alle Anbieter nicht im Vergleich aufgeführt, die solche Provisionen für einen Vertragsabschluss nicht zahlen. Genau an diesem Umstand entzündet sich die Kritik der Grünen. Allerdings sieht die Bundesregierung offenbar keinen Handlungsbedarf, da man als Kunde ja nicht gezwungen sei, ein solches Portal zu nutzen. Doch wie schützen sich Verbraucher am besten?
So bleiben Verbraucher unabhängig
Für den interessierten Kunden ist es zunächst einmal wichtig zu wissen, dass der von ihm durchgeführte Vergleich vermutlich nicht so objektiv ist, wie er eigentlich annimmt. Deshalb sollte man sich nicht nur auf die Ergebnisse eines einzigen Portals verlassen. Sinnvoller ist es, für einen Vergleich mehrere Onlinerechner zu nutzen und die Ergebnisse gegenüberzustellen. Sofern sich Testsieger dann weitgehend identisch sind, dürfte sich für die Wahl des Verbrauchers ein recht stabiles Resultat ergeben. Interessant wird auch sein, ob einige Kandidaten in einem Portal überhaupt nicht aufgeführt werden und in einem anderen Rechner dennoch mit ihren Tarifen gelistet sind. Solche Anbieter sollten unbedingt in die engere Wahl gezogen werden, sofern die Offerte dem Bedarf des Kunden entspricht. Auf den ersten Blick scheint der mehrfache Vergleich von Tarifen natürlich recht aufwändig zu sein. Allerdings sind die meisten Vergleichsrechner sehr nutzerfreundlich aufgebaut. Für einen fundierten Vergleich genügen nur wenige Angaben. Es ist deshalb sinnvoller, ein wenig Zeit zu investieren und einen Mehrfachvergleich anzustellen, der am Ende ein vernünftiges Ergebnis bringt als sich gleich auf den ersten Anbieter zu konzentrieren und am Ende zu viel Geld zu bezahlen oder schlechte Leistungen zu erhalten.
