Pünktlich wie die Eisenbahn, hieß es einmal – vor langer Zeit. Wer heute regelmäßig mit der Deutschen Bahn fährt weiß, dass das mit der Pünktlichkeit längst ein Glücksspiel ist, zugleich wird der Service trotz ständig steigender Preise immer lausiger. Doch es gibt Alternativen, die nicht nur preiswerter, sondern auch angenehmer sein können ...

Im Internet eine Ware bestellt, die nicht den Erwartungen entspricht? Dieser und andere Fälle regelt das Fernabsatzgesetz, das es dem Kunden ermöglicht, online bestellte Waren zurückzusenden. bbx.de erklärt, welche Recht und Pflichten Sie als Online-Käufer haben.